学生消费者投诉过程

在2011年7月1日,高等教育法第四编的“程序完整性规则”修正案生效。方案完整性规则的要求之一是,每个学院或大学授权提供中学后教育的一个或多个国家确保获得一个申诉程序,将允许学生消费者解决以下问题:

  • 国家消费者保护法律涉嫌侵犯包括但有限的欺诈和虚假广告;
  • 国家法律或有关高等教育机构的许可证发放规则,涉嫌侵犯;和
  • 投诉涉及教育或其他国家或认证要求的质量。

作为一个机构授权俄亥俄州提供高中后教育,188bet亚洲体育官网致力于完全遵守程序的完整性规则,以下信息提供了有关我们的认可和投诉流程于所有当前和/或未来的学生。

投诉流程

188bet亚洲体育官网学生寻求解决及时,有效地关注所有的方式,提供与学生的机制引起人们的关注(例如学生申诉政策)。

然而,一些学生问题或投诉可能涉及到的州消费者保护法涉嫌侵犯:有关教育或其他国家的质量,如欺诈和虚假广告,法律状态或规则涉嫌违反有关高等教育机构的执照,并投诉或认证要求。

人员入场和财政援助,学术事务办公室,院长的学生,财务,记录,总裁和人力资源处理和解决大多数如果不是所有的问题和疑虑。愿你过的:

  • Admissions Eligibility & Processes: Office of 入场 and Financial Aid
  • 机构和联邦学生贷款,赠款,工作学习:入学与经济资助办公室
  • 学术课程:教务处
  • 成绩单:寄存器的办公室
  • 学生和188bet亚洲体育生活:学生生活办公室
  • 188bet亚洲体育安全:人力资源办公室
  • 学费和手续费付款和退款:财务部
  • 认证:机构效能的办公室
  • 其他投诉和关注:总裁或人力资源办公室
      

它预计学生将充分及时的方式尽可能利用任何或所有的大学的行政程序来处理投诉或担忧。但有些情况下,一个学生认为这可能有这些行政程序没有受到充分的关注程序鉴定完整性规则解决。那些在特定情况下,下面的资源可用于独立的学生:

  • 俄亥俄州总检察长办公室接收和审查消费者的投诉。更多有关提出申诉,可以发现 这里.
  • 该 高等教育的方案审批办公室的俄亥俄部门 提供评论在俄亥俄州的学业进展由独立的机构,包括188bet亚洲体育官网和关于制度方案的授权和批准高等教育部俄亥俄州的校长提出建议。
  • 学院和学校的北部中心的协会的高等教育委员会(“HLC”)是负责通过188bet亚洲体育官网提供的课程认证的独立机构。每年,HLC接收许多学生或其他方的投诉。当投诉提出了关于机构的能力,以满足认可准则问题上,HLC将转发投诉机构的副本,并正式请求的响应。说明提出申诉与委员会可在ITS 网站.

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